贵阳白云职业技术学校服务专业介绍

**一、专业核心理念**

本专业立足于培养德才兼备的现代服务人才，专注于适应并推动社会主义市场经济发展和现代企业的需求。通过系统性的学习和实践，学生将掌握呼叫中心的理论基础、专业技术、运营管理以及人力资源管理等核心技能。本专业注重提升学生的计算机操作能力、实践经验和创新意识，目标是培养出具有国际化视野和竞争力的现代服务行业高素质专业人才。

**二、专业培养目标及教学方法**

我们的教学目标不仅是让学生掌握专业技能，更着重于培养其胆识与交流能力。教学活动鼓励学生参与各类互动活动，如讲述故事、分享家史、传达教师信息等，以锻炼学生的语言表达和沟通能力。团队协作是本专业的重点，学生必须通过团队合作完成工作，建立团队意识，并参与组间竞争，强化集体责任感。

**三、呼叫中心产业现状及前景**

随着中国通信技术的迅猛发展，呼叫中心已成为一个成熟的产业链。涵盖了硬件设备提供商、软件开发商、系统集成商以及众多的外包服务商等。这一产业链所产生的经济效益和社会效益在现代服务业体系中占据重要地位，具有广阔的发展前景。

**四、学校专业设置概述**

除了服务专业，我校还开设了包括学前教育、物流管理、工程机械维修、机电技术应用、焊接技术、建筑工程施工、城市轨道交通管理、计算机动漫设计、护理、药剂等多个专业，为学生提供了多元化的学习选择。

**五、贵阳白云职业技术学校简介**

贵阳市白云区职业技术学校始建于1986年，是经贵阳市批准的全日制公办学校。学校是省重点中等职业技术学校，也是省级示范中职学校。集技工教育、培训、学历教育于一体，并拥有大数据产业实用人才培训、高新区技工培训等多项特色项目。学校占地广阔，设施完善，拥有现代化的运动场、综合大楼、实训大楼等。学校还拥有涉农实训基地和专门的服务外包呼叫中心。

**六、学校办学理念与特色**

我校坚持“以人为本，奠定职业素养”的办学理念，注重德育为先，能力培养为核心。校训为“厚德诚信，重能求真”，校风积极向上，教风严谨博学，学风乐学善思。近年来，学校不断创新教学模式，实行“教育、学习、企业”三位一体的职业教育链，注重实践教学，培养学生的实践能力和创新精神。

**七、学生就业及成果**

学校的学生专业合格率连年保持在98%以上，就业率也高达98.3%以上。学校致力于培养学生的职业技能和创业基础，为其未来的职业发展打下坚实的基础。

贵阳白云职业技术学校致力于为学生提供全面而实用的专业技术教育，培养学生成为德才兼备的高素质专业人才，为现代服务业的发展做出贡献。