高速铁路客运乘务专业与国外邮轮乘务

高速铁路客运乘务专业

培养标准：本专业培养学习铁路运输基础知识、拥有动车乘务服务意识和服务技、能、具备较强的语言表达和沟通实力，能为旅客提供高品位、高质量服务的高素养技术技、能人才。

课程设置：高铁理论、铁路客运安全理论、铁路旅客运输服务、城市轨道交通运营管理、铁路客运安检、运输经济法规、铁路客运章程、医护急救、铁路线路及站场、铁路行车调度、高铁乘务英 语、旅游地理等。

技、能证书：国 外航协IATA民航客运员证书、普通话、计算机、英 语等级证书等。

就业方向：本专业毕业生主要从事高铁乘务、普铁乘务、铁路车站客货运服务、城市轨道交通客运就业岗位及其他运输类服务就业岗位工作。

国 外邮轮乘务管理专业

培养标准：本专业培养适应国 外邮轮发展需要，学习国 外邮轮理论知识和服务技、能，拥有较强的英 语交流实力、环境适应实力和组 织协调实力的國内国 外邮轮高素养技术技、能人才。

课程设置：邮轮理论、邮轮运营实务、涉外旅游实务与管理、航海地理、邮轮营销实务、海事法规、酒店管理、海上安全基本知识、医护急救、邮轮专业英 语、邮轮服务心理学等。

专业技、能证书：国 外航协IATA民航客运员证书、高级餐饮客服证、茶艺证、调酒师、普通话、计算机、英 语等级证书等。

就业方向：本专业毕业生主要从事国 外豪华邮轮公司乘务，国 外豪华邮轮公司餐厅部、客房部、人事管理就业岗位，涉外高级酒店前厅、客房、餐饮等部门工作。