空姐职业道德包含着哪些内容呢?

在激烈的航空市场竞争中，直接为旅客服务的空姐的形象和工作态度，对航空公司占领市场，赢得更多的回头客起着至关重要的作用。但光有前面的标准是远远胜任不了空姐这个职业的，空姐最重要的是要具有相当的职业道德。作为一名合格的空姐，她需要的职业道德包含着哪些内容呢?

豆丁升学帮：报考空乘须知

1、年龄在16~25周岁之间的初、高中毕业生;

2、热爱祖国、遵纪守法、举止端庄，有志于从事航空服务事业，具有较强的服务意识和良好的道德品质;

3、身高：男生174~182cm;女生162~172cm;

4、视力：矫正视力不低于0.4，无色盲、色弱、斜视;

5、五官端正，肤色好，面部和手、臂等裸露部位无明显的疤痕;

6、身体健康、体形匀称，无明显的"O"型、"X"型腿;

7、无肝炎或肝脾肿大、HbsAg阴性;

8、无精神病史，无各类慢性疾病，无肺结核等传染病;

9、无久治不愈的皮肤病，如头癣、湿疹、牛皮癣、慢性荨麻疹等;

10、口齿伶俐，中、英文发音准确，性格开朗、大方，心理素质好，富有合作精神。

作为一名优秀的空姐须具备的素质

1、首先要热爱自己的本职工作。这种热爱不是一时的，当自己理想中的美好的空姐生活被现实辛苦的工作打破后，仍能认真的做好工作。

2、有较强的服务理念和服务意识。在激烈的市场竞争中，就必须提高服务意识和服务理念。

3、有吃苦耐劳的精神。空姐在人们的眼中是在空中飞来飞去的令人羡慕的职业，但由于飞远程航线时差、飞国内航线各种旅客的不同，工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生，所以要具备这种精神才能将困难转化为动力。

4、热情开朗的性格。空姐的工作是一项与人直接打交道的工作，每天在飞机上要接触上千名旅客，所以她随时需要与旅客进行沟通，所以具备开朗的性格才能更好的胜任此项工作。

5、学会说话。沟通是种技巧，不同的语言会产生不同的结果，这就是说话的艺术，当一名合格的空姐，会说话太重要了。