成都职业学校汽车销售专业

　　成都职业学校汽车销售专业介绍

　　销售服务专业：

　　该专业的毕业生主要在宝马经销商从事销售服务相关工作，学制五年。该专业毕业生必须通过“销售顾问资格认证”，并具备如下能力：

　　1.清楚了解作为一名BMW销售顾问的主要工作顾问;

　　2.掌握BMW重要产品及产品知识;

　　3.掌握FFB销售话术并能够向客户有效的讲解BMW产品亮点;

　　4.强化产品介绍及试乘试驾的基本方法;

　　5.掌握BMW售后服务和精品附件的基本知识;

　　6.理解并掌握与BMW销售流程和关键点;

　　7.理解并掌握与BMW销售流程相关的主要销售技巧;

　　8.深入理解BMW客户满意度和品牌行为，并与BMW销售流相结合;

　　9.岗位职业发展路径：销售助理---销售顾问---展厅经理---销售专员

　　售后服务专业：

　　该专业的毕业生主要在宝马经销商从事服务顾问、服务前台接待员、保险专员、理赔专员等相关工作，学制五年。该专业毕业生必须通过“BMW服务顾问资格认证”，并具备如下能力：

　　1.具备较强的的服务意识;

　　2.具备基本的沟通技巧;

　　3.掌握基本的汽车基础知识;

　　4.熟练掌握服务流程;

　　5.熟悉相关系统操作(DMS,KSD)

　　6.具备一般投诉的处理能力。

　　主要课程：

　　汽车构造、会计学原理、经济法、市场调查与预测、汽车营销基础、汽车营销实务、汽车电气设备、汽车故障检测技术、汽车配件管理与营销、电子商务理论与实务、汽车拆装实训、汽车市场调查与预测实训、市场营销学、汽车销售和管理、汽车文化、客户关系管理、商务礼仪、汽车金融与保险、汽车营销岗前实习等系列教学实践环节。

　　就业方向：

　　奔驰、宝马、奥迪、路虎等5S店汽车销售、汽车零部件销售、汽车售后服务、汽车运输、汽车营销企业管理等

　　就读优势：

　　办学23年来，结合社会需求，以就业为导向，不断探索新的教育教学模式，将理论教学和实践教学有机结合，体现专业人才的培养特色，突出教学内容的适用性和针对性，推行学历职业“双证书”制度，加强学生基础素质、专业知识和实践技能的培养。