高铁乘务员主要学什么
发布时间:2024-11-01 19:08:48来源:未知
最近有同学咨询高铁乘务员主要学习什么,刚了解这个行业的同学认识的肯定不多,平时我们接触的乘务员就是查票之类的,很多他们背后的工作我们不知道,今天小编就为大家介绍介绍,感兴趣的同学可以了解一下。
高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员,他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李,当列车出发后还要整理行李,防止行李从行李架上掉下来,防止旅客受伤,每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息,每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫,给旅客带来干净整洁的环境。
主要课程:旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。
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