如何培养高铁乘务人员的亲和力

大家都知知道，拥有亲和力的人很招人喜欢，高铁乘务员这个每天都需要与各色各样人群接触的行业来说，培养亲和力是非常重要的。高铁乘务员拥有亲和力不仅可以使自身内涵得到提升，同时也可以更好地去处理工作中的问题。那高铁乘务员该如何培养自身亲和力呢？ 来听听看成都铁路运输学校老师如何解答。

亲和力从本质上来说除了继承某种先天性的东西外，更多的是自身的一种综合气质。它要求你必须要有良好的文化素质，优雅的谈吐和大方的举止等。在很大程度上亲和力是一种可以通过后天的努力来获得的能力，所以，高铁乘务员在日常工作中要有意识地培养自己的亲和力。

培养亲和力首先要做到尊重别人，在生活中，你尊重别人，获得的回报就是别人同样尊重你，当然这也是作为一个正常人需要具备的基本素质。其次就是乐于助人，在这个人际关系较为淡漠的社会群体中，热心肠的人还是很受欢迎的，相信每个正常人都需要别人的关怀和帮助，尤其十分珍惜自己在困境中得到的关怀和帮助，并将它视为“雪中送炭”视帮助者为真正的朋友，所以，一名优秀的高铁乘务员，是不管自己身处怎样的环境，依然时刻怀有乐于助人的情怀；除此之外，还需要有一颗感恩的心，要知道生活在社会大群体的人们，总会有人为你担心，替你着想，所以，在享受感情雨露的同时要常存一份感激之心，这样不仅自己过得舒心同时也会使自身人际关系变得更加和谐。

最后，成都铁路运输学校的老师建议， 在具备以上亲和力素质的同时，高铁乘务员还要做到微笑待人、学会沟通、拥有良好的自我认识以提高自身涵养。