铁路运输学校航空乘务和空港专业的认识

四川成都铁路运输学校是国家教育主管部门批准的全日制民办中等专业学校，现有三个校区，大专对口西华大学凤凰学院 专本科文凭。四川成都机电学校占地面积共600余亩，建筑面积共10万多平方米，地处成都市重点打造的高新西区及成都教育培训业功能区，毗邻品牌高校，结伴现代企业，交通便利，环境优雅，具有浓郁的科技、文化、经济交流气息，沐浴着中国现代田园大都市、中国西部经济高地大都市、中国内陆面向欧亚开放重要大都市的勃勃朝气。

 

成都铁运校航空乘务专业定向培养单位：首都国际机场 广州白云国际机场 成都双流国际机场 深圳宝安国际机场 西安咸阳国际机场 台湾中华航空公司 阿联酋航空公司 新加坡航空公司 英国航空公司 以及至2014年与我校新签约的机场及航空公司

 

单位一般的招聘要求：

 

1、诚实，正派，品德高尚，热爱民航服务工作，具有良好的职业道德修养，有较强的安全保密意识和高度的工作责任心，无不良嗜好；

2、做事认真严谨，思维敏捷，遇事灵活应变，有较好的团队意识和服务意识

◆年龄要求

1、大学专科毕业生18—22周岁；

2、大学本科毕业生18—23周岁.

◆身体要求

1、五官端正，体格健康；

2、身高：男：175CM—185CM; 女：163CM-175CM 学校根据初中高中区分身高

3、体重:[身高（cm）-110（cm）]（kg）（1-10%)---[身高（cm）-110（cm）]（kg）（1+10%).

 

政治审核：

 

a.未受到刑事处罚和劳动教养处罚；

b.未正在被国家机关侦察，起诉，审判；

c.无其他严重违法行为；

d.未参加非法组织；

e.现实表现良好，品行端正；

f.无精神病史；

详情根据民航总局的有关规定执行

 

空姐晋升制度：

 

空乘的职业生涯可分为四个阶段：普通舱乘务员、两舱乘务员、区域乘务长、主任乘务长。一般学员在完成相应的业务培训后，可担当普通舱乘务员。随着飞行小时数的增加，个人资历的提升，通过相应的考核，可提升为两舱/头等舱乘务员。头等舱乘务员考核期满后，可担当区域乘务长，成绩优秀的区域乘务长经过考评委员会严格的考评后，可担当主任乘务长，并可以独立带班执行国际航班以及首长专机任务。

 

航空乘务员礼仪：

 

1、空姐在工作区域应着装大方，不着奇装异服，工作装与便装不混穿。与旅客、领导、同事相遇，应微笑示意、驻足让道、主动问好。

2、空姐在任何时候均以礼貌平和的方式讲话。

3、接听电话时应使用文明电话用语。

4、维护公共场所秩序，不大声喧哗、嬉笑、打闹。

5、保守国家机密、尊重驻地国民俗、文化。不以公司立场对外发言。

形象礼仪：

 

1、发型：空姐身着制服时，头发注意保持发型整洁美观、大方自然、统一规范、修饰得体。发型以乘务业务规定的标准发型为主，不留怪异发型。

2、化妆：空姐值勤时必须化工作妆，补妆，保持良好的精神面貌，保持手和指甲修剪整洁。不使用不健康颜色及亮彩色等的口红，不佩带过大的饰物、时装手表，不在旅客面前补妆、修饰。

3、制服：值勤时，同一航班乘务组乘务员可根据航线季节、天气变化及个人身体素质着装，空姐一律着裙装；迎送客时，空姐可着马甲，寒冷地区可着大衣。皮鞋应保持光亮、无破损，空中应着单皮鞋，平底鞋只能在空中服务时穿着。着制服时须扣好纽扣，空姐着大衣、风衣时不要系好腰带、佩带围巾、手套。登机证佩带在制服、风衣、大衣胸前，上机后摘掉；服务牌佩带在制服右上侧、衬衣和围裙的左上侧

 

空港服务与航空服务的区别 

 

航空服务包含空乘，航空服务有安检，地勤，空乘。而空乘一般值得是在飞机上的空姐空哥为旅客服务， 空乘简介空乘指的是航空飞机上从事为旅客的服务人员。

 

空中乘务专业介绍

 

是我院特色专业，拥有客舱模拟实训室，采取“宽进严出”的模式，按照“外语水平+艺术素养”的培训方案，旨在培养一批“品行正、气质佳、技能强”的空乘专业人才。就业口径宽，广受欢迎。

 

空港服务专业介绍

 

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培养服务西部综合交通枢纽建设战略，紧密衔接西南空港经济，具备空乘、地勤、民航商务职业能力的高素质国际化航空服务及管理人才。毕业生可在航空公司、机场和旅游行政管理部门、星级酒店等从事工作。

 

空港管理专业

 

主要培养：系统掌握民用航空运输服务与管理的基本理论、基本知识和基本技能，具有从事空中乘务与空港管理所必需的乘务服务、中外语言表达、礼仪规范、组织协调、灵活应变等基本能力与操作技能，以空中客运服务与航空客货运输管理为主要业务范围，具有良好的团队精神、综合服务意识强、熟悉行业国际规范的专业服务和管理工作的高级应用型人才。

 

毕业生适用范围：可从事航空乘务、机场服务、酒店服务、礼仪服务、民航旅客运输等部门的专业服务和管理工作。

 

航空安检专业介绍

 

在培养能为顾客提供高品位、高质量的民航服务与安全保障的高素质技能型人才。毕业生可在国内、国际各大机场从事安检工作，确保飞行及机场安全，还可在机场办公大楼、货运站油库等重要岗位从事安保、护卫工作。

 

培养具备航空服务基本技能和外形条件，主要从事航空公司地勤、航空物流、民航旅游及星级酒店等相关行业的高级技能型人才。毕业生形象气质佳，均在民航和旅游热门岗位就业，工作环境舒适，发展空间广阔