石家庄东华铁路学校铁路客运服务怎么样?

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石家庄东华铁路学校铁路客运服务怎么样?

发布时间:2024-12-27 04:32:39来源:未知

石家庄东华铁路学校铁路客运服务怎么样?

很多想要报考石家庄东华铁路学校铁路客运服务专业的同学想要了解一下本校铁路客运服务专业怎么样,接下来陈老师为大家详细介绍一下。
铁路客运服务专业是近年来新兴热门行业,主要面向从事城市轨道、高铁、动车、高星级酒店一线管理等岗位。本专业培养职业道德及人文素养综合多维度发展的综合人才。培养具有良好的知识内涵、服务技能和协调应变能力的高素质技能人才。
高速铁路客运乘务主要研究服务礼仪、高铁乘务实务、客运管理、客运规章制度等方面的基本知识和技能,进行高铁、动车上的乘运服务等。例如:高铁、动车上车前的检票,列车出发后行李的整理,旅途过程中的报站,到站后车厢垃圾的清扫,列车行驶途中突发事件的紧急处理等。
【主要课程】

客服组织、客运规章与组织、铁路客运服务、铁路客运安全及路风、铁路行车规章教程、铁路客运规章教程、形体礼仪。高速铁路概论》、《铁路运输服务礼仪》、《高铁动车乘务实务》、《铁路旅客运输组织》、《高铁乘务突发事件应急处理》、《铁路客运规章》、《铁路客运班组管理》、《铁路旅客运输市场营销与管理》、《铁路客运英语》、《动车设备及使用》 部分高校按以下专业方向培养:高铁服务、城市地铁服务

【培养目标】

铁路客运服务、车站服务的应用型中等专业人才。

【就业方向】

面向铁路乘务员、车站售票员、站务员、安检员、客运员、检票员、VIP接待员、铁路客服代表、扳道员方向、调车员等。
以上内容是程老师为大家介绍的详细情况,铁路客运服务是一个十分热门的专业,想要报考本专业的同学要抓住机会,欢迎大家前来本校参观、报考。

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