问卷星是什么

问卷星是一个专业的在线问卷调查、考试、测评、投票平台，专注于为用户提供功能强大、人性化的在线设计问卷、采集数据、自定义报表、调查结果分析等系列服务。问卷星具有快捷、易用、低成本的明显优势，已经被大量企业和个人广泛使用。

一、产品介绍

（一）六大应用

问卷调查：通过制定详细周密的在线问卷，要求被调查者据此进行回答以收集资料，可用作员工敬业度调查、员工满意度调查、市场调研、客户满意度调查（NPS）。

问卷星支持多种题型，可以设置跳转、关联和引用逻辑。支持微信、邮件和短信等方式收集数据，数据回收后可以进行分类统计、交叉分析，并且可以导出到Word、Excel、SPSS等。

在线考试：通过问卷星在线考试系统快速生成各类在线考试，支持手机填写，实现微信考试、题库抽题、随机组卷、系统阅卷、智能计分、考试时间限制等。

适用于党建知识竞赛、课后练习考核、招聘培训考试、业务知识考核、安全生产规范、医药知识考核等场景，具有防作弊系统、考生体系、成绩查询系统等。

360度评估：通过上级、同事、下级等不同层级人员的评估，全方位地反馈受评人的工作行为和表现。

使用问卷星进行360度评估，还支持评价关系权重设置，可通过邮件、短信等多渠道发送360度评估问卷，最终输出多种360度测评报告。

可用作绩效评估、人才测评、人才盘点、民主评议、人才发展、教学评估。

报名表单：帮助用户在日常工作中收集信息或意见反馈，并自动汇总数据，提高用户工作效率。

可用作各类报名表、登记表、签到表、在线订单表、意见反馈表。

在线测评：在线测评系统。

可用作职业、人才、性格、心理、情商、生活、趣味测试。

在线投票：需要用到投票的场景都可以使用问卷星创建。

问卷星支持电脑、手机投票，投票候选人支持文字、图片、视频等展现形式，票数统计迅速直观，现场投票还可以将投票墙投屏，实时展示投票结果的网络投票系统。

（二）自助服务

创建可以在线填写的网络问卷，然后通过微信、短信、QQ、微博、邮件等方式将问卷链接发给好友填写，问卷星会自动对结果进行统计分析，您可以随时查看或下载问卷结果。

1、免费版：完全免费，无限期使用，适合学生或个人用户，可用于各类公开的在线调查、投票、评选、测试、报名、信息登记等。

基础功能：问卷题目数无限制；单份问卷最多可回收10万份答卷；31种题型和跳题、关联逻辑；通过文本格式快速生成问卷；使用预定义主题，让问卷更美观；答卷实时统计与分析；浏览每一份答卷详情……。

2、企业版：适合企业、咨询公司、政府机关、高校教师及科研机构。可用于满意度调查、市场调查、人才测评、民意调查、科研课题。支持考试高级功能如题库抽题，考试时间控制等。

免费版所有功能+企业版专属功能：发送邀请邮件与邀请短信；支持自定义问卷外观；自定义域名；委托问卷星工作人员录入问卷；客服人员协助；签署纸质协议(含保密条款)……

3、尊享版：适合企业、咨询公司、政府机关、高校教师及科研机构。可使用360评估、企业内部多用户管理、答题者体系、消息回复等功能。

更高并发：专享服务器处理大数据及高并发请求，满足大型活动需求；

部署HTTPS及全球加速：配置部署更加安全的HTTPS加密传输，全球加速助力中国企业走出去；

360度评估：简单、灵活、易用的360度员工测评工具，通过上级/下级/同级/自我等全方面的评估，提升员工的自我认知，促进员工更好地发展；

更多子账户：可添加10个不同权限的子账户，分工合作精细化管理问卷，让更多同事使用尊享版的功能和服务；

用户体系：零编程搭建一个可供参与者注册、登录、答题、查询的用户体系，汇总参与者多次考试结果，形成参与者成长曲线和积分排行。

4、旗舰版：适合企业、咨询公司、政府机关、高校教师及科研机构。在尊享版的基础上提供丰富的API接口，可与系统打通，提供数据本地化部署。

独立服务器，专项安全服务：专属高配置独立服务器，具有更高并发量、更强大的计算能力，且项目隔离运行，不受其他用户影响。

开放平台接口：内部系统对接，直接嵌入企业内部OA系统，无需登录问卷星官网即可在内部直接使用问卷星所有功能；APP嵌入，可以在用户自己的APP上进行灵活设置和推送问卷；公众号对接可以对接到用户自己的订阅号、服务号上；短信&邮件平台对接，可以通过相关平台推送调查、考试等，一个用户只能获取一个链接，转发无效；数据获取可以进行数据推送、数据实时获取和数据抓取……

数据本地化 — 混合云部署：问卷星将数据层部署到客户处，其他服务由问卷星提供，含应用层，安全服务等；采用内网将应用层和数据层连接起来，杜绝外网传输过程中被攻击的可能。同时还能享受问卷星提供的各项安全服务。通过混合云部署方案，既能满足用户对数据安全、可控性要求，相比于传统的本地部署也更加灵活、成本更低。

（三）样本服务

问卷星样本服务问卷星在自身专业的在线问卷调查平台的基础上提供的一项增值服务，帮助您邀请符合条件的目标人群填写您的问卷，以最低成本在最短时间内回收到所需的宝贵数据，是您进行各种类型市场调查、学术调研的利器。

三大优势

高效率：网页、邮件多种回收渠道，结合独特的合作推荐模式，从而大大延伸您的答卷数据来源范围，既能在短时间内收集到大量高质量的答卷，帮助贵公司了解潜在消费者的需求；又能让更多人通过您的问卷了解到贵公司的产品和服务，扩大贵公司的知名度和影响力，达到一举多得的效果。同时，通过问卷星提供的专业的问卷调查平台，您可以在线设计问卷，实时查看最新答卷并进行统计分析，真正做到一站式服务。

高质量：可指定性别、年龄、地区、职业、行业等多种样本属性，精确定位目标人群；还可以设置多种筛选规则、甄别页、配额控制等条件自动筛选掉无效答卷，同时支持人工排查以确保最终数据的有效性。

低成本：严格按效果计费，无效答卷不计费，有效答卷单价最低￥2元起（针对高校用户）。

样本构成

样本来源：进入样本库之前需要提供真实样本属性。

问卷星拥有超过260万份的样本资源，帮助快速回收有效数据。

质量控制

为了确保回收的答卷数据真实有效，问卷星样本服务提供了严格的质量控制机制：

1、样本质量控制

来源：问卷星样本库成员都在问卷星上填写过问卷，自愿接受邀请继续填写其他感兴趣的问卷。

进入样本库之前需要提供真实样本属性，例如年龄、性别、职业、收入等，系统还将定期提示成员更新样本属性查看样本构成。

淘汰：每份答卷提交后都会经过自动筛选规则的筛选和客户人工排查，不符合要求的答卷将被标记为无效答卷。如果某一成员填写的答卷被标记为无效答卷的次数超出一定比例，系统将自动移除该成员，不再允许其作答。

2、填写者控制

精确定位：通过性别、年龄、地区、职业、行业等多种样本属性，精确定位目标人群。

甄别页：通过设置甄别页可以进一步过滤掉不符合条件的填写者。

防重复：对于任何一个样本服务的项目，同一个IP地址、同一台电脑、同一用户名都只能填写一次，包括被筛选为无效答卷或者被甄别页排除掉的填写者也不能再次填写。

3、填写过程控制

自动筛选规则：支持多种无效答卷筛选规则，例如可以设置填写所用时间太少、陷阱题规则来筛选掉随意填写的答卷。

选项配额规则：对任意单选题的选项都可以设置配额，支持隐式配额和显式配额规则。

答题时间控制：支持对每一页单独设置最短答题时间或最长答题时间。

随机调整顺序：支持随机调整题目或选项的顺序。

4、全程跟踪效果

在项目执行过程中您可以随时登录问卷星查看到最新答卷的详细情况，对不符合要求的答卷进行人工排查，也可以随时反馈您的意见。

项目只有经过您确认达到订单中约定的目标后才会结束。

二、使用步骤

问卷星使用流程分为下面几个步骤：

1、在线设计问卷：问卷星提供了所见即所得的设计问卷界面，支持49种题型以及信息栏和分页栏、并可以给选项设置分数（可用于考试、测评问卷），可以设置关联逻辑、引用逻辑、跳转逻辑，同时还提供了千万份量级专业问卷模板。

2、发布问卷并设置属性：问卷设计好后可以直接发布并设置相关属性，例如问卷分类、说明、公开级别、访问密码等。

3、发送问卷：通过微信、短信、QQ、微博、邮件等方式将问卷链接发给填写者填写，或者通过发送邀请邮件、嵌入到贵公司网站，还可与企业微信、钉钉、飞书等高度集成。

4、查看调查结果：可以通过柱状图、饼状图、圆环图、条形图等查看统计图表，卡片式查看答卷详情，分析答卷来源的时间段、地区和网站。

5、创建自定义报表：自定义报表中可以设置一系列筛选条件，不仅可以根据答案来做交叉分析和分类统计（例如统计年龄在20－30岁之间女性受访者的统计数据），还可以根据填写问卷所用时间、来源地区和网站等筛选出符合条件的答卷集合。

6、下载调查数据：调查完成后，可以下载统计图表到Word文件保存、打印，在线SPSS分析或者下载原始数据到Excel导入SPSS等调查分析软件做进一步的分析。