重庆铁路职业学校分享：如何做优秀的乘务员

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1、拥有良好的礼仪和态度

重庆铁路职业学校告诉大家，铁路上的列车乘务人员都有统一的着装，优秀的列车乘务员会十分注意着装的干净整洁性，不仅保持衣服的一尘不染，还会按照要求梳理头发和化妆，迎客上车下车时站姿标准，且对待乘客亲切有礼，让列车上的每一位乘客都感觉如沐春风。

2、专业知识掌握全面

优秀的列车乘务员对专业方面的知识掌握的都很全面，因为，在专业的重庆铁路职业学校中，这些知识是乘务员的必修之课，到达工作岗位之后，又通过长时间的实践积累了丰富的经验，所以能够正确处理服务中的具体问题，保持列车内环境的整洁和服务标志齐全，同时能有效保障乘客乘车安全，维护车辆正常运营。

3、工作积极主动

重庆铁路职业学校介绍，要想成为优秀的列车乘务人员，被动的去工作是不可取的，在列车乘务服务过程中，优秀的乘务员会主动的维护好所辖车厢的卫生、温度和照明，并经常在车厢中巡查，帮助乘客整理好行李架上的行李，并对需要帮助的乘客提供热忱的帮助。

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