怎么评定月嫂等级

月嫂行业标准将母婴生活护理服务分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级共六级，其中一星级为最低等级，金牌级为最高等级。那么怎么评定月嫂等级呢？

一、评定标准

一般月嫂公司会根据月嫂的技能熟练度和从业经验来进行月嫂级别评定。

初级月嫂：

通过基础上岗培训。有护理小婴工作经验。具备基本的职业道德和与客户的沟通能力，无重大失误。

一星月嫂：

通过相应等级考核。一至两年以上经验或护理过5个以上新生儿。具备一定的职业道德和服务礼仪，工作认真负责，任劳任怨，多数客户反馈较好。

二星月嫂：

通过相应等级考核。三年以上月嫂经验或护理过10个以上新生儿。服务态度端正，热情周到，与客户沟通无障碍，善于疏导产妇，客户反馈较好。

三星月嫂：

有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。四年以上月嫂经验或护理过20个以上新生儿。服务意识强，细心体贴，有爱心。客户反馈较好。具备一定早教知识。常规乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤等。

四星月嫂：

有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。五年以上月嫂经验或护理过30个左右新生儿。常规乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导活动。

五星月嫂：

有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。六年以上月嫂经验或护理过40个左右新生儿。并在月子餐中进行饮食调节。

品牌月嫂：

有权威机构培训证书，并通相应等级考核。至少六年以上月嫂经验或护理过50个左右新生儿。预防产褥期常见病，熟练掌握月子餐的制作技巧。

涉外月嫂：

有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。有涉外工作经历，至少七年以上月嫂经验或护理过60个左右新生儿。专业乳房护理，观察处理哺乳前后乳房护理，乳汁分泌情况，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操，预防产褥期常见病，制作营养均衡的月子餐，对待产妇和家人要及时将科学育婴常识进行传授。同时要了解产妇的心理状态，预防产后抑郁症的发生，具有较高的专业素质和相应的业务水平。

二、工作职责

月嫂不仅要掌握新生儿的喂养呵护、洗澡、换尿布等生活护理常识，还要掌握宝宝按摩、测体温、观察大小便、脐带护理、臀红、尿布疹处理。同时，还要懂得如何协助产妇做乳房护理、乳房按摩、指导产妇科学哺乳、协助产妇做保健操以恢复体形、为产妇准备营养的饮食等技能。培训结束后，经过考核，月嫂获得相关的结业证书后才能上岗。所以，月嫂完全不同于传统意义上的保姆，二者之间的区别就是有无专业的产后护理技能。在雇用月嫂前，产妇和家属应该把服务范围咨询清楚，避免雇佣后发生矛盾甚至争执。

照顾产妇

产妇的护理及营养膳食，合理调剂饭菜花样，注意产妇的饮食营养；

给产妇洗衣服（不洗内裤、袜子，以防细菌感染）；

做好产妇的健康护理及产期常见病的预防；指导产妇实施母乳喂养和乳房护理及产后宫缩、恶露观察与指导，帮产妇掌握母乳喂养的方法及婴儿喂哺常识；

产妇的室内环境指导和协助刷牙、梳头、沐浴等；

教产妇学做产妇操，产妇形体恢复指导，以利于产妇的宫颈复位；

做好产妇的心理指导。

照顾婴儿

新生儿的喂养、护理、观察；

给婴儿洗澡、洗尿布、洗婴儿衣服、拆洗婴儿被褥及新生儿护理；

育儿常识及婴儿用品的消毒等；

婴儿预防接种；

新生儿的按摩、保健、与婴儿对话、益智健身操、游泳、晒太阳以及认知能力的训练等科学育儿工作；

掌握婴儿生长发育情况，包括每日测量婴儿的体温，定期测量婴儿的身高、体重。

在完成以上服务的基础上，还可以帮产妇做其他家务。

三、工作纪律

第一条 初入雇主家中，积极主动做好分内工作，尽快熟悉工作环境和雇主及其家庭成员的生活习惯，牢记雇主的忌讳和工作安排。

第二条 积极和雇主配合，尽快建立一套科学合理的家务工作流程，做到有条有理，忙而不乱，树立并保持良好的工作习惯，严守作息时间。

第三条 工作时不准吃零食，更不得在雇主家中有客人的时候当众剔牙齿、挖鼻孔、掏耳朵、修指甲、化妆、理头发、搔痒、抠脚趾等不良行为。

第四条 在雇主家中不得随意会见亲友和客人，不得留外人在雇主家过夜。

第五条 不得随便使用雇主的家庭电话，更不得私自打长途。如雇主同意打电话给家乡亲人，应长话短说，简洁明了。

第六条 不得私自外出，有事请假或者休息，应征得雇主同意，请假三天以上必须由雇主带本人到中心办理请假手续。

第七条 对雇主中的贵重物品，不要随意乱动，对雇主电脑、手机等与自己的工作无关的高科技电子产品，不得随便操作，以免损害。

第八条 外出办事或者采购时，不要与不相识的人搭讪、闲聊、拉关系，陌生人主动接近必须拒绝，及时远离，以防上当受骗。

第九条 尽量使用普通话，不要用方言土语和他人沟通，严禁使用任何污言秽语。

第十条 不能向雇主提过份的要求，如同雇主发生摩擦、分歧或不愉快事件，不得和雇主吵架、谩骂、哭闹，应及时向中心报告，由中心向雇主协调。更不得在工作中闹情绪，泄私愤，消极怠工，损害财物或私自离家。

第十一条 实事求是，不得阳奉阴违，当面一套，背面一套。如在工作中出现失误或错误，应向雇主说明事因，不得找借口开脱或狡辩。

第十二条 应当为雇主做好保密工作，不该说的事情绝对不能对外说，特别是不能议论雇主个人生活私事，不能将雇主家地址、电话号码及家庭情况告诉他人。

第十三条 对雇主及其家庭成员要一视同仁，如有伤残或有缺陷家庭成员，要主动关心照顾，不能歧视或者不理不睬。

第十四条 照看婴幼儿要细心专注，不可一心二用。照看、接送入托、入学儿童过马路时，一定要手牵手，不可远离自己半步。

第十五条 不要随意乱动、乱用雇主及其家庭成员的专用日常生活用品，老人、病人或儿童的营养品，更不能偷吃。

第十六条 对雇主及其家庭成员或者来客的遗忘、遗失、遗落的财物，无论贵贱大小，均要及时告知雇主，并放在显眼位置。

第十七条 对所经手的生活费用支出，及时索要凭证，按时记账，同雇主报账时，主动提交账本，严禁报假帐。

第十八条 服务期满或中途离职，应主动配合雇主清点自己携带的物品。